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[人民日报 2017春运故事]世界最大跨径重载公铁两用钢拱桥合龙
2017-1-26 14:18:37


    本报南京1月25日电 (姚雪青、祖韬)“有位从淮安来的王女士,腿脚不便,想买去西安的火车票,请给予帮助。”南京火车站客运员叶慧,在接到“手机站区信息平台”的信息后,立即联系车站售票部门,帮助旅客王女士购买了一张预留的残疾旅客专用卧铺车票。
  今年春运,南京火车站联合汽车客运站和地铁组建的“爱心联盟”,帮助困难旅客实现交通工具间无缝对接。“无缝对接就是整合资源,信息共享,让旅客在各个环节都能获得帮助。”南京火车站党委书记王向军介绍,例如残疾旅客坐大巴到火车站换乘高铁,长途客站就会提前通过信息服务平台录入旅客的需求,火车站则安排工作人员前去接站,并一路陪伴,直到乘上高铁。

 

 


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